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贰、家愿篇

发布日期:2016年01月11日出处:点击次数:1868

贰、家愿篇
中长燃企业精神文化系统


    企业精神文化,是指企业在生产经营过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它是企业物质文化、行为文化的升华,是企业的上层建筑,是一种更深层次的文化现象,在整个企业文化系统中处于核心的地位,是企业意识形态的总和。

    中长燃的企业精神文化系统以“筑家文化”为核心,由企业宗旨、企业责任、企业愿景、主题理念、核心价值观、企业精神、经营方针、经营战略、企业口号九部分组成。


中长燃的企业精神文化系统

企业宗旨

心系江海物流 助推船舶远航

企业愿景

经营通江达海  品牌源远流长

企业责任

为船舶加动力之油   为客户加关爱之油

为员工加发展之油   为社会加润泽之油

主题理念

情同手足 亲如一家

核心价值观

诚信  关爱  履责  创新

企业精神

超越自我 勇往直前

经营方针

诚信服务 关爱客户

合作共荣 互惠双赢

经营战略

经营市场三足鼎立  经营方式三剑齐发  经营产品三分天下

企业口号

加油中国 激情长燃


    企业宗旨反映了企业的历史使命和社会理想,是最高层面的价值追求;企业愿景反映了企业未来发展的理想蓝图,是最高层面的目标追求;企业责任反映了企业存在于社会的真正价值;主题理念是所有理念内容中既可对内激励,又可对外传播的部分,概括性地反映了企业的个性追求与精神;核心价值观是具有深远影响的最精华的价值观,是综观层面的价值参照体系;企业精神反映了企业团队的精神状态和整体风貌,是企业的价值评判体系;经营方针反映了企业经营管理的策略和方法,是企业的价值执行体系;经营战略是企业实现发展目标的合理规划;企业口号是企业精神的生动化再现,是企业和受众之间的认知桥梁。



 一、企业宗旨


    企业宗旨是最高层面的价值追求和运作的原动力,是企业生存发展的理由,它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题,不仅包括目前面临的任务,更涵盖对过去的总结以及对未来的期望和判断,它揭示了企业成长的基本原则和思路。企业宗旨应当成为公司全体员工的行为共识。

    中长燃公司的企业宗旨是:


              心系江海物流助推船舶远航


    俗话说:“心在哪,努力就在哪”,“努力在哪,收获就在哪”。只要我们用心做了自己想做的事情,并注以专心致志,兢兢业业,不论做任何事情,都能有一番收获,都会收获成功。

    中长燃的企业宗旨就是要专注而专业地为船舶、客户、员工和世间的一切怀抱美好理想的人们提供强大持续的动力,成就人们对于美好理想的追逐,让梦想化为现实,让航行的愿景化作真实的征程。

    中长燃经营的不仅仅是水上加油站,而且是理想发动机。中长燃不仅仅是一个水上加油企业,而且是一个动力输出企业。



二、企业愿景


    企业愿景反映了企业未来发展的理想蓝图,是最高层面的目标追求。它回答的是“企业的未来是什么”,明确界定和告诉人们企业将做成什么样子。企业愿景是成就共识、凝聚智慧的明灯,是全体员工明确而持续的努力方向。

中长燃公司的企业愿景是:

           

                经营通江达海  品牌源远流长


    这一企业愿景一方面反映了中长燃追求的“硬实力”愿景—--完善网络结构,增强竞争优势,江海互动,供贸并举;另一方面又反映了中长燃追求的“软实力”愿景----不断让“中长燃品牌”从长江流向大海,从中国走向世界,从历史走向未来,做一个可持续发展的基业常青的百年品牌。

    河流的理想就是为了找寻大海,立足长江全线,向着沿海拓展,朝着大海深处进军,通江达海,走向世界,这是中长燃既定的目标,也是中长燃明天的愿景。



三、企业责任


企业责任是提升企业整体声誉的关键动力,有责任的企业能吸引最佳的员工,赢得宝贵的支持并打造出更积极的口碑。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。作为一个大型国有企业,中长燃公司的企业责任概括为“四个加油”:

为船舶加动力之油   为客户加关爱之油

为员工加发展之油   为社会加润泽之油

过去的二十年间,中长燃藉江海之灵气,形油船之神貌,用江河、船舶、石油书写着企业的历史,也书写着一部造福于员工、造福于客户、造福于社会、造福于国家的历史。

为船舶加动力之油,体现中长燃肩负国家经济发展的神圣使命和全公司职工炽热的爱国之情,为国家竭诚奉献,切实维护江海航运秩序,勇担保障江海船舶供油的社会责任。

为客户加关爱之油,体现中长燃一切工作都以客户为中心,用“心”了解客户,用“爱”亲近客户,用“行”帮助客户,用“诚”吸引客户,用“情”感动客户。诚信服务、关爱客户,这是中长燃对客户的服务责任,

为员工加发展之油,中长燃着力为内部员工谋大事、办实事、做好事,使全体成员共享企业发展成果,为员工提供发展的舞台、发展的待遇、发展的明天。这是中长燃对员工的管理责任。

为社会加润泽之油,体现公司心系社会,心怀感恩,以为社会提供优良的产品和优质的服务为已任,努力为构建和谐社会作出自己应有的贡献,这是中长燃的社会责任。



四、主题理念


主题理念是全部理念内容的核心,概括性地反映了企业的个性追求与精神;是所有理念内容中既可对内激励,又可对外传播的部分。这里主要指对内传播的主题理念,对外传播的主题理念我们称之为企业口号或者品牌主张,见第9条。

情同手足 亲如一家

   中国人称兄弟姐妹为手足,形容密切无间的关系。手足由身躯伸出,靠同一心脏生存和发育,彼此扶持、荣辱与共。手足之情是可贵的,也是长久的。对于中长燃而言,我们的员工、客户虽不是同胞亲兄弟,但胜似亲兄弟;不是亲姐妹,胜似亲姐妹;不是一家人,胜似一家人。情同手足,亲如一家。兄弟之间,一家人之间自然就有默契,有互助,有关怀,有鼓励,在物质上和精神上都能够激发出人的无限潜力,从而完成难以完成的事业。

   无数的事实证明,中长燃人之间的情谊虽然没有夫妻爱情的浓烈,没有父子亲情的浑厚,但是,员工和客户来到中长燃,“就像回到自己的家一样”,中长燃人的情谊是一种升华了的友情加亲情,它不是一种娇嫩的感情,而是一种经过旅途劳顿、生活磨砺之后发自内心的感情,是一种在关爱基础上长期形成的毫无保留的奉献。

 正如那首《情同手足》歌词中唱的那样:“人生是一条风雨相伴的路/学着成长时难免犯些错误/偶尔有点累/ 也曾让日子虚度/可总得向前 用疲惫的脚步/再冷的现实 也不愿让心变冷酷/学会放弃时 有些梦希望能留住/有时只想有 个人可以倾诉/哭着笑着 都不再感到孤独/Oh my friend/我始终明白你的心情/别总把痛藏在心的最深处/握住我的手 就不会再无助/风风雨雨中一同上路”

这就是中长燃人的追求,情同手足,亲如一家!




五、核心价值观


核心价值观是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评判标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体,价值观作为一把标尺,时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。具体地说,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的准则,是企业表明自身如何生存的主张。它表明企业立足社会和市场的根本原则,明确企业在提倡什么,反对什么,契合了行业和企业的特点,凸显了公司的核心竞争优势。

回溯企业发展历程,悠久的诚信历史,由衷的关爱传统,尤重的责任意识,有法的创新能力,这是中长燃的历久弥新的核心价值观。因此,可以概括为“八字诀”:

诚信 关爱 履责 创新



诚信

“行不信者,名必耗;言不信者,行不果”,讲诚信乃立人之本、立政之本、进德修业之本。诚信一直是浸润在中国人心中最深层的人文精神和核心价值,并成为中华民族五千年生生不息的源泉和强劲动力。诚信是中长燃无论是领导层面还是员工层面共同遵守和践行的优良传统,它既体现了公司独有的特质,又阐释了公司历来的信仰,是其在激烈的市场竞争中立业的根基所在。

诚信应广泛存在于企业每个员工的心中,内不欺己,外不欺人。信义、忠义、仁爱是每一个公司员工秉持的价值追求。

诚信应广泛存在于工作的每一个环节,“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易 ”,讲诚信才会专注细节,细节决定成败。在服务的过程中,诚信主要体现在专业的精确、责任的担当、执行的有力和合作的共赢等方面。

“言必行,行必果”,一言九鼎,诚信无价。


关爱

如果世界是一间小屋,关爱就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘船,那么关爱就是茫茫大海上的一盏明灯;如果水上加油站是一个有限的经营场所,那么中长燃的关爱则是丰富多彩的服务项目。

中长燃是一个充满爱心的大家庭,在这个温馨家园中:你可以在亲人的嘘寒问暖中,轻松沐浴、洗涤疲乏; 你可以与亲人一展心扉,絮叨着喜怒哀乐; 你可以让亲人为你购菜、备水、代邮而不必有一丝的不安; 你可以让亲人为你车船检修、喂料加油,无忧上路。

万里长江同一个家,船行千里处处家。在这个温馨家园里,亲人常守候,爱心中长燃。


履责

俗话说:“不患无策,只怕无心。”一个人的学识、能力、才华很重要,但缺乏责任感、责任意识、责任心,就不堪大用。即使小用,也令人担忧。

履责是中长燃对自己、对客户、对社会、对国家主动施以积极有益作用的一种价值体现,是中长燃自觉主动地做好分内分外一切有益事情的一种精神追求。

不计成本,不找借口,为客户负责,为员工负责,为社会负责,为国家负责,中长燃无怨无悔。


创新

创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个企业不断适应环境、实现自我超越的内在要求。企业发展如逆水行舟,不进则退。公司正是秉持了不断进取的创新精神,才有了发展观念的更新、发展模式的转变,才有了发展质量的提高。

“苟日新,日日新,又日新。”创新无限,首先是对内部员工的一种要求,一种激励,为了通江达海,公司要大力实施“创新兴企”战略,从思维、营销、管理、技术和文化等方面进行创新,形成较强的创新能力,不断提升企业的市场竞争力;其次是从外部要加深顾客和利益相关方对企业创新文化的认知和理解,从而更好地推动企业进行创新。

以往任何的成功都只是企业一直保持创新精神的起点,创新是一种态度,一种精神,创新的路上,没有终点。



六、企业精神


企业精神指企业员工所共同具有的内心态度、思想境界和精神追求,是企业在长期的经营管理实践中不断总结提炼并逐渐形成的,是现代企业意识与企业个性相结合的一种群体意识,是企业核心理念的概括反映和体现。企业精神是企业内部最积极、最闪光、也是全体员工共同的一种精神状态。企业要想实现远大使命和美好愿景,就需要企业的全体员工始终坚守一种共同的精神规范。



中长燃的企业精神是:

超越自我 勇往直前

“超越自我 勇往直前”是一种态度,是一种行动,是一种位势,是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程,是公司从做大走向做强的内在驱动。它意味着:中长燃人永不满足现状,永不停顿前进步伐。以持续创新的激情,快速应变的行动和团队合作的精神,赢得客户,赢得市场。使我们的产品有竞争力,技术有开发力、资本有增值力、班子有战斗力,职工有凝聚力,勤勤恳恳,兢兢业业,脚踏实地,一步一个脚印,每天都有新进步。

“超越自我 勇往直前 ”是一种追求,是一种完美,是一种极致,他意味着公司将以无畏的精神,不留恋于历史的辉煌,敢于直面未来的竞争,在更大的地域范畴,在无限江海服务领域,在更长的时间维度,不断创造历史的辉煌和高度。

“超越自我 勇往直前 ”是一种光荣的传统,也是一份沉甸甸的使命。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索……




七、经营方针


企业经营方针是关于企业经营活动的思想、原则的概括,具体指企业在经营活动中对发生的各种关系的认识和态度的总和,是企业从事生产经营活动的基本指导思想,它是由一系列的观念所组成的。企业经营方针把抽象的经营理念“具体化”,作为员工行事做人的座右铭。

中长燃的经营方针是:

诚信服务 关爱客户

合作共荣 互惠双赢

“诚信服务,关爱客户”,是中长燃一以贯之的优良文化传统,中长燃作为水上油品销售经营企业,突出的是服务,而服务具体的体现则为“诚信”——质优量足,“关爱”——超越客户的需要进行周到而细致的服务。

“合作共荣,互惠双赢”,则是根据现代市场经济特点,指导企业从不同角度整合资源,与不同的伙伴,如投资伙伴、产业链衔接伙伴、客户伙伴、社会公益团体等构成合作共赢,携手发展的可持续发展局面。

该经营方针简洁易懂,内涵丰富,同时在企业内部已经具有很大的认可度。



八、经营战略


中长燃公司的经营战略是:“三三”战略。

经营市场三足鼎立  经营方式三剑齐发  经营产品三分天下

传统的长江中下游市场是我们的目标市场,长江上游是我们的接续市场与延伸市场,向大海进军的发展战略则是企业的发展方向;水上零售、批发直销、对外贸易三大销售如同三把利剑构成了企业向外出击的三剑;成品油、燃料油和保税油,三大品种是公司的三大核心产品,做好这三大支柱产品,让其成为企业开疆拓土瓜分天下的利器。



九、企业口号


企业口号是对企业精神和价值观的生动化再现,是企业和受众之间的认知桥梁。中长燃公司的企业口号是:

加油中国  激情长燃


该口号具有以下特点和内涵:

   (1)巧妙嵌入了“中长燃”的三个字,具有明确的品牌识别性、独特性。具有极强的宣传性和可传播性。

(2)“加油”一词一语双关,既表现了中长燃作为水上加油站的行业特征,又有为中国的发展贡献力量之意。“激情”为油品联想的延伸点,表明中长燃的能量、报负和活力。“长燃”意喻中长燃长盛不衰的发展冲劲和品牌生命力。表现了“出身名门”的中长燃公司欲创强势品牌,走向世界,永续发展的决心,体现了品牌的个性特征。

(3)从总体上阐释了“家园”文化的深刻内涵,表明了中长燃人的工作热情、自信心和自豪感、中长燃服务客户的热心和冲天干劲以及对“中国”这个大家的忠诚、热爱与责任。体现了国字号企业的宏大气势和高远理想。

(4)整个口号大气、简洁、有力,富有诗意、动感和听觉的冲击力,予人以丰富的联想空间和积极振奋的感觉。该口号也是中长燃对外的品牌主张,可广泛使用于各种对外宣传。

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